ご葬儀アンケート
2022年5月家族葬プランご葬儀 Y.K様
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- 2022年5月ご葬儀
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- 家族葬プラン
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- 松山市在住 Y.K様
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－ 総合満足度 －
５ 大変満足 －
５ 大変満足 －- ご依頼時の電話対応
- 4
- お迎えスタッフの対応
-
4
- 打合せスタッフの対応
-
5
- 葬儀スタッフの対応
-
5
- 見積説明の分かりやすさ
-
4
- 施設・設備
-
3.8
ご回答いただいたアンケート全文
式典に関して
- ご葬儀ご依頼の際の電話対応
- 満足
- お迎え時のスタッフの対応
- 満足
- ご納棺時のスタッフの対応
- 満足
- 打合せの際の担当者の対応・印象
- 大変満足
- 葬儀の際の担当者の対応・印象
- 大変満足
- 式中のスタッフの対応・印象
- 大変満足
- お別れの儀、出棺時のスタッフの対応・印象
- 大変満足
- お見積の際の商品や金額の説明は分かり易かったですか？
- 満足
- すべての流れについてきちんとした事前説明があり、ご不安が無くスムーズに進みましたか？
- 満足
【 ご意見ご要望 】
もう少し、式の流れが図付きで分かりやすくした紙などあったら良かったかな～と思いますが、とても親切に丁寧に対応して下さったので満足です。
もう少し、式の流れが図付きで分かりやすくした紙などあったら良かったかな～と思いますが、とても親切に丁寧に対応して下さったので満足です。
施設に関して
- ソファーコーナー、キッチン、トイレの使い勝手
- 満足
- ソファーコーナー、キッチン、トイレの清掃状況
- 満足
- ご使用されたお部屋の使い勝手
- 満足
- ご使用されたお部屋の清掃状況
- 普通
- 控室やトイレの備品は揃っていましたか？
- 満足
【 何か必要だとお感じになった物はありましたか？ 】
座いす
座いす
【 ご意見ご要望 】
トイレが奥にあるから、他のご家族に見られてしまう感じがして、少しだけ気になりました。
トイレが奥にあるから、他のご家族に見られてしまう感じがして、少しだけ気になりました。
生花・祭壇に関して
- 生花の質感・色合い・美しさ
- 大変満足
- 祭壇全体のご印象
- 大変満足
【 生花・祭壇に関するご意見ご要望 】
キレイなお花ばかりで、ボリューム感もあって、花好きの母も喜んでくれてると思います。
キレイなお花ばかりで、ボリューム感もあって、花好きの母も喜んでくれてると思います。
車両に関して
- 霊柩車運転手の対応はいかがでしたか？
- 大変満足
- 霊柩車は安全な運行でしたか？
- 大変満足
【 ご意見ご要望 】
費用・総合評価に関して
- ご葬儀代金についてお聞かせください
- 満足
- 「松山市民直葬センター」で葬儀をされてみて
- 大変満足
【 ご意見ご要望 】
何も分からず、作法や礼儀もおしえて頂いて、助かりました。 本当に、やさしくよりそった対応で安心して母を見送ることができました。
何も分からず、作法や礼儀もおしえて頂いて、助かりました。 本当に、やさしくよりそった対応で安心して母を見送ることができました。
アンケートのご回答ありがとうございました。
いただきましたご意見、ご要望に関しましては、今後のお客様へのサービスの向上に役立てさせていただきます。
いただきましたご意見、ご要望に関しましては、今後のお客様へのサービスの向上に役立てさせていただきます。
24時間365日 / 深夜でもお迎えにあがります
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